Häufig gestellte Fragen
Sollte deine Frage nicht dabei sein, schreib uns einfach eine E-Mail an info@elly-bruce.com
Kauf
Unsere Katzentoilette ist eine echte Weltneuheit. Verständlich, dass du und deine Katze vielleicht auch etwas Zeit braucht, um Cloou erstmal zu beschnuppern. Dafür geben wir euch 21 Tage Zeit, die ab der Lieferung zählen.
Wenn du nicht zufrieden bist, schickst du dein gereinigtes Cloou gut verpackt im Original-Karton an uns zurück und bekommst dein Geld zurück.
Qualität und Nachhaltigkeit spielen für uns eine wichtige Rolle. Cloou ist deshalb hochwertiger als übliche Katzentoiletten. Du wirst es erleben, wenn du Cloou in deinen eigenen Händen hältst: Optisch und haptisch ist Cloou eine ganz andere Nummer.
Cloou wird zu über 80% aus hochwertigen, recycelten Kunststoffen hergestellt und ausschließlich in Deutschland produziert. Entgegen der Annahme, dass recycelter Kunststoff günstiger wäre, ist es genau andersrum. So sind die Materialkosten bei Cloou um ein Vielfaches höher als bei „normalen“ Katzenklos.
Wir möchten ehrlich und transparent in der Preisgestaltung sein. Deswegen haben wir zu diesem Thema ein extra Post auf Instagram gemacht. Schau ihn dir gerne mal an.
Auch bei unserem Verpackungskonzept haben wir uns etwas Besonderes für dich einfallen lassen. Lass‘ dich überraschen!
Mit Cloou bekommst du eine exklusive Design-Katzentoilette, die nicht den Preis eines klassischen Designprodukts hat (teilweise weit über 300 €). Und das für 199 € inkl MwSt. und kostenlosem Versand innerhalb Deutschland!
Erstmal: Die allermeisten Kunden sind sehr zufrieden und schicken Cloou nicht zurück. Schade, dass es mit uns nicht geklappt hat. Wir würden uns über Feedback von dir freuen. Wie versprochen, nehmen wir dein Cloou im Testzeitraum zurück. Bitte entferne vorher sämtliche Streu und Rückstände aus der Katzentoilette, reinige sie und verpacke sie im Originalkarton. Da wir auch in Sachen Retoure mehr Nachhaltigkeit anstreben, liegen die Rückversandkosten bei dir.
Sende die Katzentoilette "Cloou" bitte an:
Stemke GmbH Kunststoff & Form
Fröndenberger Str. 15
04746 Hartha
Bewahre deine Sendungsnummer auf, bis du dein Geld zurückhast. Das dauert in der Regel einige Werktage.
Katzenfreundlichkeit
Nach zahlreichen Tests können wir sagen, dass Cloou in der Regel sehr gut von deinen Fellnasen angenommen wird. Falls es aber doch mal vorkommt, dass es ihr oder dir nicht gefällt, profitierst du von den 21 Tagen Beschnupperungs-Zeitraum.
Wir haben Cloou so designt, dass deine Wohnung sauber bleibt und sich trotz Katzentoilette wirklich sehen lassen kann. Modern und elegant fügt sich Cloou als Accessoire für Katzenliebhaber ganz harmonisch ein und fühlt sich fast überall zu Hause.
Außer, neben dem Fress- oder Schlafplatz deiner Katze, das möchten die Vierbeiner nämlich gerne getrennt voneinander erledigen (wer kann es Ihnen auch verübeln).
Wir empfehlen einen ruhigen, ungestörten Rückzugsort zum Örtchen für Cloou zu machen – und dann auch zu belassen, um nicht unnötig Verwirrung zu stiften.
Warum sich mit einem stinknormalen Katzenklo zufriedengeben, wenn man auch Cloou haben kann? Als Katzenliebhaber und Verbraucher mussten wir immer wieder feststellen, dass herkömmliche Katzentoiletten echt für die Katz sind:
Hässlich, überall Katzenstreu, undicht, zu klein, nicht nachhaltig, schwer zu reinigen – du kennst es.
Wir haben alle möglichen Katzenklo-Modelle und -Varianten getestet. Doch weder Schalen-, Hauben-, noch Top-Entry-Toiletten konnten uns überzeugen.
Daher musste Cloou her – die erste Katzentoilette, die die Streu in Schach hält und nicht nur Katzen begeistert.
Cloou ist super katzenfreundlich designt und für so ziemlich alle Katzen genau richtig. Denn möglichst viele Fellnasen sollen eine Design-Katzentoilette ihr Eigen nennen dürfen.
Auch für kranke und betagtere ist Cloou ein Clou, da sie gut zugänglich ist. Getestet haben wir Cloou natürlich auch mit größeren Katzen, wie Ragdolls oder Maine-Coons, denen du bei Bedarf mehr Platz einräumen kannst.
Katzen, die schwerer als 12 Kilo sind, können leider auch weiterhin nur von Cloou träumen, da es für sie vermutlich zu eng wird.
Pflege
Unserer Erfahrung nach funktioniert Cloou mit gröberer Streu noch ein Ticken besser als mit feiner Katzenstreu, was die Krümelfrei-Quote angeht, ist aber für alle Sorten designt.
Nein, auf keinen Fall!
Der Clou an Cloou ist, dass du nicht mehr die ganze Toilette ersetzen musst, sondern nur noch die Streuwanne. Das schont die Umwelt und deinen Geldbeutel. Wir haben Cloou extra modular designt. Beim Ersetzen bekommst du praktisch eine neue Cloou zum Preis einer Streuwanne.
Grundsätzlich wird empfohlen alle 6 bis 12 Monate die Katzentoilette zu tauschen, da sich trotz gründlicher Reinigung Gerüche und Urinstein festsetzen oder Abnutzungserscheinungen durch Kratzen auftreten können. Das ist aber bei jeder Katze anders, die Beurteilung liegt natürlich bei dir. Und deiner Fellnase.
1. Unsere Katzentoilette ist sauber, durchdacht und sollte auch sauber gehalten werden. Denn Katzen haben bekanntlich ein noch feineres Näschen, als wir. Die Faustregel sagt: Halte die Katzentoilette so sauber, wie deine eigene.
2. Mindestens einmal am Tag entfernst du Kot, Urin und die verbrauchte Streu und füllst bei Bedarf neue Katzenstreu so nach, dass das Geschäft darin ordnungsgemäß verbuddelt werden kann.
3. Einmal pro Woche solltest du die komplette Katzenstreu auswechseln. Der perfekte Anlass, um die Streuwanne mit einem milden, neutralen Reiniger zu putzen.
4. Weniger Chemie ist mehr, um deine Katze nicht zu irritieren.
Technisches
Die einzelnen Schritte hierzu findest du in unserer Gebrauchsanleitung.
1. Wir verwenden einen sehr hochwertigen, stabilen, recycelten Kunststoff.
2. Die Katzentoilette ist modular aufgebaut. Das hat den Vorteil, dass du im Bedarfsfall nur die Streuwanne erneuern musst und nicht die ganze Katzentoilette. So sparst du nicht nur Geld, sondern auch Ressourcen.
3. Mit Cloou bleiben bis zu 100 % der Katzenstreu im Katzenklo – was nicht nur deine Nerven schont, sondern auch Staubsauger-Einsätze unnötig macht.
4. Auch die Produktion von Cloou steht dem in nichts nach. Wir verzichten gerne darauf, Cloou einmal um die halbe Welt zu schippern, vermeiden lange Transportwege und produzieren stattdessen zu 100 % in Deutschland.
Katzentoilette for future!
Die Klappe gehört zur Gesamtkomposition von Cloou dazu, ist aber tatsächlich kein Muss. Theoretisch hilft die Klappe dabei, deine Katze nach dem Toilettengang etwas auszubremsen, was dafür sorgt, dass sie mehr Streu auf der Treppe verliert. Aber viele Tester haben uns auch bestätigt, dass die Wohnung auch ohne Klappe streufrei geblieben ist.
1. Sauber durchdacht für eine saubere Wohnung. Der Treppengang nach dem Toilettengang sorgt dafür, dass bis zu 100 % der Katzenstreu in der Katzentoilette verbleiben, statt sich wie gewohnt unter deinen Socken zu sammeln. Diese Idee haben wir übrigens zum Patent angemeldet!
2. Mehr ist einfach mehr. Vor allem, seitdem wir einen Weg gefunden haben, es nach weniger aussehen zu lassen. Cloou ist eine Katzentoilette mit integriertem Eimer, Schaufel und Streuauffangmatte – alles hübsch verstaut unter einem lichtdurchlässigen Dach und wie gemacht für deine Katze und den täglichen Einsatz.
3. Die Reinigung läuft rund: Cloou ist super schnell auseinander- und wieder zusammengebaut. Das ermöglicht dir eine schnelle Reinigung. Die abgerundeten Ecken machen sie gründlicher – und somit noch langlebiger.
4. Cloou besteht zu über 80 % aus hochwertigem, recycelten Kunststoff und wir arbeiten stetig daran, dass es noch mehr wird. Ganz nebenbei verzichten wir gerne auf lange Transportwege und produzieren unser Katzenklo zu 100 % fair in Deutschland.
5. Absolut katzenfreundlich gedacht. Geräumiger, heller Aufbau trifft auf Privatsphäre und Spaß. Dieses Katzenklo lässt nichts zu wünschen übrig. Der integrierte Eimer und die Schaufel lassen sich einfach ausräumen, falls du deiner Katze noch mehr Platz einräumen willst. Selbstverständlich haben wir auch an die Buddler und Stehpinkler unter den Katzen gedacht und Cloou deshalb aus einem Guss und zu 100 % auslaufsicher designt, sodass wirklich nichts mehr daneben geht.
Die wichtigsten Zahlen – rund um unsere Katzentoilette:
- Höhe: 51 cm
- Breite: 54 cm
- Tiefe: 58 cm
- Gewicht: 7,7 kg
- Material: über 80 % recycelter Kunststoff
Wir wollen halten, was wir versprechen. Und natürlich kann es doch mal sein, dass ein Krümel am Fell oder zwischen den Krallen deiner Katze hängen bleibt. Neben der verwendeten Streu ist auch die Klappe ein weiterer Faktor, der beeinflussen kann, ob Cloou wirklich zu 100 % zuverlässig funktioniert.